18 Ocak 2020, Cumartesi Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji Video Haber English Dünyadan
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
O bir dev !   Dubaili hackerlarla işbirliği yapan dolandırıcılara suçüstü
 
Elektronik atıklar ağaca dönüştürülüyor   Gaziantep Tanitim Filmi
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Mösyücüğüm, güle güle…
Uzm.Psikolog Hayrettin Şahin
Değerini artırmaz
Ayfer Tuzcu Ünsal
Kastamonu'ya lezzet yolculuğu(3)
Metin Atamer
Zarardan dönersen kârdır
Hikmet Aksoy
Basın dünyamızın büyük kaybı
Celal Deniz
Irkçılığın tedavisi var mıdır?
İlter Serim
Doğadaki çevrimlerden en önemlisi: Su çevrimi
Prof.Dr.Can Akkoç
Gaziantep *olayı* (1973-84) (15)
Veli Yalçın
Transnistra (Transdinyester) Sosyalist Moldova Cumhuriyeti
Leyla Adın
Kolomb'tan bugüne…
Yaşar Özen
GAZETECİLİK
Av. Aziz Canatar
Yeri doldurulamayacak nezaketli bir insandı
Doç. Dr. A. Sera Özbaşar
Aykut: In memoriam
Av Şafak Yılmaz
Silent Leges İnter Arma
Av. Mehmet Cihan Mercimek
Anladık! Yıl 2020!
Bülent YILMAZ
Bu sözleri söyleyen benim atam olamaz
Uzm. Diyetisyen Ufuk Ayşe KEPKEP
D vitamini (4)
Aykut Tuzcu
Erdoğan, ABD’ye gidecek mi?
ÇOK OKUNAN HABERLER
En Büyük 500’de, SANKO Grubu’nun 12 şirketi yer aldı
80 bin civarında Suriyeli öğrenci var
Tahmazoğlu: Doğumdan ölüme kadar yapacağımız en önemli şey öğrenmek
Eğer mobbing varsa, bu bir intihar değil, cinayettir
Oya Bahadır Yüksel Rehabilitasyon Merkezi’nde karne heyecanı
Mezun olan öğrencilere müjde
Öğrenciler merakla bekledikleri karnelerini aldılar
Oto hırsızı cezaevi firarisi çıktı
Sağlık sistemini yönetenlerin şiddete karşı hiçbir ciddi adımı olmadı
Türkiye'den en çok Iraklılar konut aldı
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Türkiye, dünyanın sağlık merkezi konumuna geliyor
Gaziantep Üniversitesi gerek hizmet olarak gerekse bölgeye hitap etmesi açısından Türkiye’nin sayılı üniversitelerden bir tanesidir
ANKET
Teröre destek verenler için idam cezası getirilmeli mi?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
 
  Doç. Dr. A. Sera Özbaşar
 
Konuşma

   15 Ekim 2019
 

“On üç yaşıma kadar adımın  ‘Çeneni Kapat’ olduğunu sanıyordum.” Amerikan Futbol ilahı Joe Namath

İnsan kaynakları biriminden gelen hatırlatma notunu masamda buldum. Gelecek hafta Çarşamba sabahı başlayacak olan Müşteri İlişkileri Seminerine açılış konuşması yapmam gerekiyormuş.

Benden bir söylev vermem istenince Abraham Lincoln tarafından söylenen bir söz aklıma gelir - “Sessiz kalarak, başkalarına aptal olduğunuzu düşündürmek, ağzınızı açıp tüm şüpheleri ortadan kaldırmaktan daha iyidir.” Bu güzel söz ağzımı akıllı açmam gerektiğini hep aklımda tutmama yarıyor.  

Konuşma, halk dilinde çeşitli şekillerde ifade buluyor. Lafazanlık, laf ebeliği gevezelik, çenebazlık, çene yarıştırma, dil ebeliği, dilbazlık, dil dalaşı, dil cambazlığı, çan çan sözcükleri, konuşma çeşitlerini tespit için kullanılıyor. Konuşma ileti ticaretinde önemli bir konuma sahip.

Temelinde, konuşma, sözcükleri seslendirerek birbiri ardına dizme işlemi. Dizinin mantıklı veya anlamlı olması şartı yok. Konuşma, iletişimin en önemli kısmı olduğu sanılsa bile araştırmalar yalın şekli ile konuşmanın (sesli sözcük dizisinin) iletişimde en önemli unsur olmadığını gösteriyor.

Yapılan bir araştırmaya[i] göre, günlük yaşantımızda yaptığımız iletişimde gönderdiğimiz mesajın yaklaşık sadece yüzde 7'si karşı tarafça sözel olarak - dil (sözcükler) yardımıyla anlaşılıyormuş. İletişimin büyük çoğunluğunu oluşturan yüzde 93 ise sözel olmayan hususlar (yüzde 38'i konuşanın ses tonu, sesinin tizliği, konuşma hızı) ve beden dili (yüzde 55'i yüz ifadesi, hareketleri, mimikleri vs.) yardımıyla anlaşılıyormuş.

Konuşma, en çok politikacıların, büyük işadamlarının ve ne dediğini bilmeyen gevezelerin sevdiği sporlardan biri olarak kabul ediliyor. Sözlü kültürden yazılı kültüre geçişi bir türlü yapamayan toplumlarda halk arasında en çok konuşmaya değer veriliyor. Başarı ile yapıldığı zaman en etken iletişim aracı sayılıyor, halkı kendinden geçirtiyor. “Belagatle konuştu; Ağzından bal aktı; Beni çok ama çok etkiledi; Beni diliyle dövdü,” gibi övgülü sözler kadar başarısız olduğunda “Amma da attı ha, basbayağı zırvaladı” gibi sövgüleri de sıkça duyuyoruz.

Bazılarımız etrafı etkilemek için konuşma dersleri alıyor, kimisi kendine itina ediyor - diksiyona, vurgulara, doğru sözcük seçimine önem veriyor. Kimisi ise dangıl dungul kafa göz yararken, görgüsüzlüğünü doruklara taşırken, dangalakça ardına sığındığı “Anadolu bağrından geliyorum, ben oranın insanıyım...” savunması ile onu adam yerine koyup karşısına alanlara, üzerinden tarihe mal olmuş nice onlarca medeniyet geçen bu eşi enderi bulunmaz yarımadanın birçok güngörmüş, kadirşinas, kıymet bilir güzel insanına hakaret yağdırmaya yelteniyor.  

Gerçi, tanrı bizi yaratırken iki kere görelim diye iki göz, iki kere duyalım diye iki kulak, bir kez konuşalım diye bir ağız vermiştir ancak bazılarımız kulağını, gözünü kullanmadan hep ağzını kullanıyor.

Bernard Shaw’a atfedilen bir hikâye var -

Kısa olsun...

Sevenleri üstadı yakalamışken sorarlar -  “Üstat, bize bir konuşma yapar mısın?”  

Shaw sorar - “Ne uzunlukta bir konuşma istersiniz?”

“On beş dakika kadar olsa yeter,” cevabını alınca süreyi söyler - “Hazırlanmam için bana üç hafta süre tanımanız gerekiyor.” 

Soruyu soranlar şaşkın - “Yani üç saatlik bir konuşma yapmanızı istesek ne kadar beklememiz gerekiyor.”

Üstat yanıtlar - “Üç saatlik konuşmayı hemen yapabilirim!”  

Bol ve uzun konuşma kolay, kısa ve öz konuşma çok zor. Kısaca piyasada çok bulunan ama hepsinin eşit derecede itibar gördüğünü söyleyemeyeceğim konuşma şekillerine bakmanın yararlı olacağını sanıyorum.



[i] Ronald Heilmann and Sharon Zara, Listening Skills for Internal Customers/Suppliers, ASQC 47th Annual Quality Congress Proceedings, 1993, s. 2-8

 
Yorumlar Sende yorum yaz
Köşe yazısına yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu köşe yazısı için eklenmiş yorum bulunamadı.

Diğer Yazıları Tüm Yazıları
 . Aykut: In memoriam
 . Perde inerken (2)
 . Perde İnerken
 . El ele kol kola 2
 . El ele kol kola
 . Müşteri paydaşın kaygısı
 . Düşler
 . M den Z ye davranış kokteyli
 . Yöneticilik
 . A dan İ ye yöneticilik 2
 . Paydaş azarlaması...
 . A dan İ ye yöneticilik
 . K dan Z ye yöneticilik
 . İş ortağı türleri
 . Niçin izlenir?
 . Pompalananlar
 . Kim bu lider?
 . Siyasiler
 . Adıyla sanıyla
 . Öz lider
 . Akıl satıcısını seçme
 . Konuşma
 . Paydaşın sözel terörü
 . Sihirli Değnek
 . Karşılıklılık ilkesi
 . Sözcükler dünyası
 . Kazı kazan
 . Querencia
 . Pompalananlar...
 . Konuşma
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya