Yazıklar olsun...
PTT Sayın Başmüdürü olmasa idi, 6 gündür çalışmayan telefon, kim bilir daha ne kadar bozuk kalacaktı?...
Gaziantep PTT telefon idaresinde bir laçkalıktır gidiyor... Memur şefi dinlemiyor... Şef, “Ben ancak emir veririm, yapılıp yapılmadığına karışmam” diyebiliyor...
Bir telefon abonesi telefonunun çalışmadığını PTT’ye bildiriyor.
Bu telefonun tekrar çalışmaya başlaması PTT Sayın Başmüdürünün sayesinde 6 gün sonra ancak mümkün olabildi. Olayı biraz açıklamak isteriz... Çünkü abone atlatılıyor... Gazete atlatılıyor ve üstelik PTT şefi olduğunu söyleyen kimse, iki kez değişik mazeret uydurarak gazeteyi avutacağını sanıyor.
Telefonu arızalanan bir abonemiz gazetemize gelerek, telefonunun 4 gündür çalışmadığını, günde en az komşu telefonlardan 2-3 kez PTT ye başvurarak ne zaman yapılacağını sorduğunu söyledi. Her defasında öğleden sonra açılacak, Yarın yapılacak diye atlatıldığını gayet üzgün bir şekilde anlattı. Gazeteniz, 2 No.lu telefon şefini buldu. Durumu anlattı. Şef, telefonun açılması için emir verdi. Bize de Bu gün öğleden sonra muhakkak açılacak diye söyledi. Saat kaçta açılacağını sorduk. Saat veremem ama, bugün kesinlikle açılır dedi. Şikayetçi abonemize durumu ilettik. Ve telefonu o gün akşama kadar açılmazsa bize haber vermesini tenbih ettik.
O gün aksama kadar telefonu açılmayan abonemiz durumu bize yeniden söyledi. Ertesi gün PTT telefon şefini tekrar bulduk. Dünkü verdiği sözü hatırlattık. Meşgul olayım dedi. Mesgul olmuş olmalı ki bize şöyle söyledi: “O telefonun arızası yapılmış ama yeniden bir arıza daha çıkmış...”
Besbelli... bir bahane... uydurma
Sayın PTT şefine “Neden böyle uydurma bahaneler yarattığını, abonelerin bu kadar ahmak yerine konulmasının ayıp olduğunu” söyledik. Pek sayın şef, bu kez söyle cevap verdi: “Ben emir veririm. Ama yapılıp yapılmadığına karışmam...”
Adının Cuma olduğunu söyleyen çok sayın şefe tekrar hitap ederek “Daha üst makamlara mı şikayet etmeliyiz?” dedik. Çok sayın şef “Siz bilirsiniz, ben karışmam” diye cevap verdi.
Bu kez PTT Gaziantep Bölge Başmüdürüne telefon açtık. Konuşmamız şöyle oldu.
SABAH: Sayın Başmüdür bir telefonun arızası kaç günde giderilir?
Başmüdür: Normal bir arıza bir günde yapılır. Daha önemli arızalar fazla sürebilir.
SABAH: Beyefendi, bir abonemiz bugün 6 gündür telefonunu yaptıramıyor. Komşu telefonlardan günde 2-3 kez hatırlattığı halde “Bu gün yapılacak” diye cevap alıyor.
Sayın Başmüdür hemen ilgileneceğini söyledi. Ve... bu konuşmadan yarım saat sonra abonemiz arızalı olduğunu söylediği kendi telefonundan konuşarak telefonunun şimdi açıldığını, gazetenize teşekkür ettiğini duyurdu.
Biz de bu teşekkürü PTT Sayın Başmüdürüne aktardık. Sayın Başmüdür bu arada tüm telefon abonelerinin aklında kalması gereken şunları söyledi: “Arızalı telefon hangi memura haber verildi ise, abone o memurun ismini sorup yanına yazarsa, bu gibi şikayetler daha çabuk önlenebilir...”
Başmüdür ayrıca bu konuda olanlar için de, çalışmayı sevmeyen aboneleri atlatan memurları adına özür diledi..
RSS