İndirim adı altında tüketiciye sahte bir avantaj sunulamaz

Ticaret Bakanlığı, ürünlerde uygulanan indirim furyasına el attı. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde ki değişikliklerle birlikte indirimli ürünlerde yeni bir dönem başladı.  Şube Başkanı Bülent Yılmaz, ‘’Yeni düzenlemeyi olumlu bir adım olarak değerlendiriyoruz, ancak düzenlemenin kağıt üzerinde kalmaması, özellikle dijital ticaret ve sosyal medya reklamları başta olmak üzere etkin, sürekli ve caydırıcı denetimlerle desteklenmesini talep ediyoruz’’ dedi.

Tüketici, alışveriş
yapmadan önce korunmalı

Beklentilerinin yalnızca ceza verilmesi olmadığını dile getiren Yılmaz, ‘’Tüketici, alışveriş yaptıktan sonra korunmamalıdır; alışveriş yapmadan önce korunmalı. Bunun için özellikle büyük indirim dönemlerinde, kampanya sezonlarında, elektronik ticaret platformlarında ve sosyal medya reklamlarında proaktif ve yoğun denetim yapılması gerektiğini düşünüyoruz. Ticaret Bakanlığı'nın da ifade ettiği gibi, indirimli satış reklamlarının temel amacı tüketicinin satın alma kararını doğru bilgiye dayanarak verebilmesini sağlamak olmalı’’ ifadelerine yer verdi.

Yılmaz, ‘’Tüketici Hakları Derneği Gaziantep Şubesi olarak görüşümüz nettir; indirim adı altında tüketiciye sahte bir avantaj sunulamaz. Tüketicinin ekonomik kararı manipüle edilemez. Gerçek fiyat gizlenemez. Reklam, tüketiciyi kandırmanın değil, doğru bilgilendirmenin aracı olmalı Tüketicinin hakkı yalnızca ucuz satın almak değil. Tüketicinin temel hakkı, satın aldığı kararın doğru bilgiye dayanması ve kandırılmadığını bilmek’’ açıklamasını yaptı.

İyi bir düzenlemenin ancak etkin denetimle tüketici hakkına dönüşebileceğine dikkat çeken Yılmaz, ‘’Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre Reklam Kurulu; gerçekte uygulanmayan yüksek indirim oranları, indirim kapsamındaki ürünlerin açıkça belirtilmemesi, kampanya tarihlerinin gösterilmemesi, stok bilgilerinin yanlış sunulması ve indirim öncesi fiyatın gerçeği yansıtmaması gibi uygulamaları mevzuata aykırı kabul ederek yaptırım uygulayabilecektir. İhlalin niteliğine ve reklamın yayımlandığı mecraya göre idari para cezaları da oldukça yüksek tutarlara ulaşabiliyor’’ değerlendirmesini yaptı.

Tüketici, ne miktarda avantaj elde
edeceğini açıkça anlayabilmeli

‘Kampanyanın koşulu küçük harflerle gizlenirken, avantajı büyük harflerle bağıran reklam anlayışı tüketici hukukuyla bağdaşmaz’ ifadelerini kullanan Başkan Yılmaz, ‘’Bir tüketici, reklamı gördüğünde hangi üründe, hangi koşulla, hangi tarihler arasında ve ne miktarda avantaj elde edeceğini açıkça anlayabilmeli. Ticaret Bakanlığı da yeni düzenleme kapsamında şartlı satış reklamlarını indirimli satış reklamlarına ilişkin hükümlere tabi tutmuş. Bugün tüketici yalnızca mağaza vitrinleriyle değil; sosyal medya, internet siteleri, influencerlar, hedefli reklamlar ve yapay zeka tarafından oluşturulan içeriklerle karşı karşıya. Bu nedenle yeni düzenlemenin yalnızca indirim fiyatlarına ilişkin olmadığını da özellikle vurgulamak istiyoruz’’ dedi.

Tüketici yorumları konusunda getirilen
düzenlemeyi önemli buluyoruz

Tüketici Hakları Derneği Gaziantep Şube Başkanı Bülent Yılmaz, konuşmasını şöyle sürdürdü: ‘’Düzenleme ile hedefli reklamcılık, yapay zeka ile oluşturulan reklamlar, sosyal medya etkileyicilerinin ticari tanıtımları, çevresel beyanlar ve tüketici değerlendirmeleri gibi günümüzün yeni reklamcılık biçimlerine ilişkin kurallar da getiriliyor. Özellikle tüketici yorumları konusunda getirilen düzenlemeyi önemli buluyoruz. Satın alma işleminin doğrulanmasının mümkün olmadığı mecralardan alınan değerlendirmelerin yayımlanamaması ve farklı kategorilerdeki tüketici değerlendirmelerinin tüketiciden gizlenemeyecek şekilde sunulması, sahte yorumlarla tüketicinin yönlendirilmesinin önüne geçilmesi açısından önemli.’’ Haber Merkezi