Bir dizi temaslarda bulunmak üzere Gaziantep’e gelen İçişleri Bakan Yardımcısı Muhterem İnce, Gaziantep Valiliği’nde düzenlenen basın toplantısında İZDES (İzleme ve Değerlendirme Sistemi) hakkında bilgi verdi
İZDES proje uygulamasının başladığını vurgulayan İnce, projenin birinci aşamasının tamamlandığını ifade ederken, projenin ikinci aşamasında “Vatandaş odaklı hizmet seferberliği” ile yola çıktıklarını söyledi, projenin amacını şu cümlelerle açıkladı: “Amacımız, İçişleri Bakanlığı’nın taşrada kuruluşlarının kapasitelerini artırmak, kapasitelerini ölçmek, taşra ile merkez arasındaki iletişimi kuvvetlendirmek, taşrada sahada ki görüş ve önerileri en etkin şekilde almak, valiliklerimizce uygulanan iyi uygulama örneklerini tespit edip, yaygınlaştırmak.”
Memnuniyet odaklı kamu
hizmeti anlayışını hedefledik
İZDES projesinin ikinci aşamasını uygulamak üzere İçişleri Gaziantep’e geldiklerini hatırlatan İnce, “İZDES projemizin birinci toplantısını Gaziantep’teki sorumlu birim amirleri ile gerçekleştirdik. İçişleri Bakanlığı olarak kamu hizmetlerinin en etkin en hızlı en kaliteli ve en ekonomik şekilde ayrıca bürokratik süreçlerin daha kısa olduğu işlemlerin kısaltıldığı memnuniyet odaklı kamu hizmeti anlayışını hedefledik. Bu hedeflerimizi gerçekleştirmek içinde İZDES projesini Bakanımızın başkanlığında başlattık. Programın birinci aşamasını tamamladık, ikinci aşamasındayız” ifadelerini kullandı.
Vatandaş odaklı hizmet
seferberliği ile yola çıktık
“İZDES projesinin ikinci bölümünde ise “Vatandaş odaklı hizmet seferberliği” çalışması ile yola çıktık” diyen İçişleri Bakan Yardımcısı Muhterem İnce, konuşmasına şöyle devam etti: “Cumhurbaşkanımız, “Devleti temsil etmek, vatandaşın gönlünü kazanmak ile olur” diyor. Biz de kendimize ufuk açtık, vatandaşlarımızın kamu hizmetleri memnuniyetini artırmayı hedef edindik. Valimizin önderliğinde bu çalışmaları en etkin şekilde sürdüreceğiz. Bundan sonra ise STK temsilcileri, okul aile birlikleri temsilcileri, muhtarlarımız ve şehit aile yakınları ile birlikte olacağız. İZDES projesinin ikinci aşamasının da tamamlanması neticesinde geçmiş müktesebatımıza ve değerlerimize uygun ama vizyonumuzu en iyi şekilde artıracak bir raporlama çalışması yapacağız, yol haritası belirleyeceğiz. Eksikleri tamamladıktan sonra en kaliteli hizmeti vatandaşımıza nasıl götürürüzün değerlendirmesini yapıp yolumuza devam edeceğiz.” Hüseyin Karataş
İZDES proje uygulamasının başladığını vurgulayan İnce, projenin birinci aşamasının tamamlandığını ifade ederken, projenin ikinci aşamasında “Vatandaş odaklı hizmet seferberliği” ile yola çıktıklarını söyledi, projenin amacını şu cümlelerle açıkladı: “Amacımız, İçişleri Bakanlığı’nın taşrada kuruluşlarının kapasitelerini artırmak, kapasitelerini ölçmek, taşra ile merkez arasındaki iletişimi kuvvetlendirmek, taşrada sahada ki görüş ve önerileri en etkin şekilde almak, valiliklerimizce uygulanan iyi uygulama örneklerini tespit edip, yaygınlaştırmak.”
Memnuniyet odaklı kamu
hizmeti anlayışını hedefledik
İZDES projesinin ikinci aşamasını uygulamak üzere İçişleri Gaziantep’e geldiklerini hatırlatan İnce, “İZDES projemizin birinci toplantısını Gaziantep’teki sorumlu birim amirleri ile gerçekleştirdik. İçişleri Bakanlığı olarak kamu hizmetlerinin en etkin en hızlı en kaliteli ve en ekonomik şekilde ayrıca bürokratik süreçlerin daha kısa olduğu işlemlerin kısaltıldığı memnuniyet odaklı kamu hizmeti anlayışını hedefledik. Bu hedeflerimizi gerçekleştirmek içinde İZDES projesini Bakanımızın başkanlığında başlattık. Programın birinci aşamasını tamamladık, ikinci aşamasındayız” ifadelerini kullandı.
Vatandaş odaklı hizmet
seferberliği ile yola çıktık
“İZDES projesinin ikinci bölümünde ise “Vatandaş odaklı hizmet seferberliği” çalışması ile yola çıktık” diyen İçişleri Bakan Yardımcısı Muhterem İnce, konuşmasına şöyle devam etti: “Cumhurbaşkanımız, “Devleti temsil etmek, vatandaşın gönlünü kazanmak ile olur” diyor. Biz de kendimize ufuk açtık, vatandaşlarımızın kamu hizmetleri memnuniyetini artırmayı hedef edindik. Valimizin önderliğinde bu çalışmaları en etkin şekilde sürdüreceğiz. Bundan sonra ise STK temsilcileri, okul aile birlikleri temsilcileri, muhtarlarımız ve şehit aile yakınları ile birlikte olacağız. İZDES projesinin ikinci aşamasının da tamamlanması neticesinde geçmiş müktesebatımıza ve değerlerimize uygun ama vizyonumuzu en iyi şekilde artıracak bir raporlama çalışması yapacağız, yol haritası belirleyeceğiz. Eksikleri tamamladıktan sonra en kaliteli hizmeti vatandaşımıza nasıl götürürüzün değerlendirmesini yapıp yolumuza devam edeceğiz.” Hüseyin Karataş
RSS