Gaziler Caddesi üzerindeki eski Halk Bankası binasına açılan Evkur’un tüketiciyi mağdur ettiği ifade edildi.
Mağazadan ürün alan tüketiciler, “Bu nasıl bir tezgah, buna kim engel olacak bilemiyoruz. İki hafta önce gidip ürün siparişi verdik, halen ürünü teslim edecekler. Gidip sorduğunuzda kamyon gelecek içinden çıkarsa ürününüzü teslim ederiz dediler. Sipariş verdiğimiz ürünün kamyondan çıkıp çıkmayacağı belli değilmiş. Bu yüzden onlarca insan mağazaya geri gelip, siparişini iptal ederek, senetlerini iade alıyor” diye konuştu.
Mağazanın telefonlarına yoğun şikayet nedeniyle yanıt verilmediğini, mağazaya gittiğinde çalan telefonlara hiçbir elemanın yanıt vermediğini gördüğünde, neden telefonları açmıyorsunuz diye sorduğu görevlinin, “Çok arayan oluyor bakmıyoruz” dediğini dile getiren bir vatandaş, “Benim siparişlerimi 15 gün sonra getirdiler. Ben işlerimde olmadığım için 45 liraya alınan bir tavayı eksik getirmişler. Bu yüzden 15 günden beri mağazaya üçüncü gidişimiz. Her seferinde biz sizi arayacağız merak etmeyin diyorlar” şeklinde açıklama yaptı.
Teslim edilmeyen veya eksik teslim edilen ürünler nedeniyle mağazanın adeta bir şikayet bürosu haline geldiğini ifade eden tüketiciler, “Evkur açık hesapla ürün satıyor. Açık hesap ve taksit olduğu için de vatandaşa cazip geliyor. Ancak mağaza tüketiciye karşı hiçbir sorumluluğunu yerine getirmiyor. Evkur’un diğer illerdeki mağazalarını da gördük, oralarda hiç böyle bir durum söz konusu değil. Ancak Gaziantep’te açılan mağaza resmen tüketiciyi parmağında oynatıyor. Yetkililerin bu başıbozukluğa ve vatandaşın mağduriyetine dur demesini bekliyoruz” diye şikayetlerini dile getirdiler.
resilm
Evkur, tüketicinin talebini ve şikayetlerini dikkate almıyor. Satılan ürünü söz verdiği tarihte teslim etmiyor veya eksik teslim ediyor. Tüketici mağazaya gittiğinde şikayet merci bulamıyor.
Mağazadan ürün alan tüketiciler, “Bu nasıl bir tezgah, buna kim engel olacak bilemiyoruz. İki hafta önce gidip ürün siparişi verdik, halen ürünü teslim edecekler. Gidip sorduğunuzda kamyon gelecek içinden çıkarsa ürününüzü teslim ederiz dediler. Sipariş verdiğimiz ürünün kamyondan çıkıp çıkmayacağı belli değilmiş. Bu yüzden onlarca insan mağazaya geri gelip, siparişini iptal ederek, senetlerini iade alıyor” diye konuştu.
Mağazanın telefonlarına yoğun şikayet nedeniyle yanıt verilmediğini, mağazaya gittiğinde çalan telefonlara hiçbir elemanın yanıt vermediğini gördüğünde, neden telefonları açmıyorsunuz diye sorduğu görevlinin, “Çok arayan oluyor bakmıyoruz” dediğini dile getiren bir vatandaş, “Benim siparişlerimi 15 gün sonra getirdiler. Ben işlerimde olmadığım için 45 liraya alınan bir tavayı eksik getirmişler. Bu yüzden 15 günden beri mağazaya üçüncü gidişimiz. Her seferinde biz sizi arayacağız merak etmeyin diyorlar” şeklinde açıklama yaptı.
Teslim edilmeyen veya eksik teslim edilen ürünler nedeniyle mağazanın adeta bir şikayet bürosu haline geldiğini ifade eden tüketiciler, “Evkur açık hesapla ürün satıyor. Açık hesap ve taksit olduğu için de vatandaşa cazip geliyor. Ancak mağaza tüketiciye karşı hiçbir sorumluluğunu yerine getirmiyor. Evkur’un diğer illerdeki mağazalarını da gördük, oralarda hiç böyle bir durum söz konusu değil. Ancak Gaziantep’te açılan mağaza resmen tüketiciyi parmağında oynatıyor. Yetkililerin bu başıbozukluğa ve vatandaşın mağduriyetine dur demesini bekliyoruz” diye şikayetlerini dile getirdiler.
resilm
Evkur, tüketicinin talebini ve şikayetlerini dikkate almıyor. Satılan ürünü söz verdiği tarihte teslim etmiyor veya eksik teslim ediyor. Tüketici mağazaya gittiğinde şikayet merci bulamıyor.
RSS