Sağlık Bakanlığı, ALO 182 Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) Çağrı Merkezi'ni arayanlara hizmet karşılığında yaklaşık 4 TL’lik bir ücretlendirme yapıldığı iddialarına yanıt vererek, “ALO 182 hattını arayan vatandaşlarımız kullandıkları telefon operatörünün ‘görüşme ücretine’ tabii olup sadece bu ücreti ödemektedirler” dedi.
Sağlık Bakanlığı’ndan yapılan yazılı açıklamada, medyada yer alan haberlerde, “hastanelerden randevu almak için ALO 182 MHRS Çağrı Merkezi’ni arayanlara hizmet karşılığında yaklaşık 4 TL’lik bir ücretlendirme yapıldığı” iddiaları hatırlatıldı. Vatandaşların, ALO 182 hattını arayarak veya MHRS web sayfasından ücretsiz olarak randevularını alabildikleri vurgulanan açıklamada, şöyle denildi: “İnternet yolu ile randevu almak herhangi bir ücrete tabi değildir. ALO 182 hattını arayan vatandaşlarımız ise; kullandıkları telefon operatörünün görüşme ücretine tabii olup sadece bu ücreti ödemektedirler. Bakanlığımız, herhangi bir ad altında vatandaşlarımızdan veya telefon operatörlerinden hiçbir ücret almamaktadır. Ancak, haberlerdeki ifadelerde, randevu hizmetinden Bakanlığımız bir ücret alıyormuş izlenimi oluşturulmakta ve Bakanlığımızın bu önemli projesi haksız şekilde itham edilmiş olmaktadır. Bunun gerçeklerle hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Bununla birlikte haberlerde belirtilen görüşme ücretlerinin daha aşağı çekilmesine yönelik vatandaş talepleri Bakanlığımıza da zaman zaman ulaşmakta olduğundan, konu Bilgi Teknolojileri Kurumu'na bildirilmiştir.”
Sağlık Bakanlığı’ndan yapılan yazılı açıklamada, medyada yer alan haberlerde, “hastanelerden randevu almak için ALO 182 MHRS Çağrı Merkezi’ni arayanlara hizmet karşılığında yaklaşık 4 TL’lik bir ücretlendirme yapıldığı” iddiaları hatırlatıldı. Vatandaşların, ALO 182 hattını arayarak veya MHRS web sayfasından ücretsiz olarak randevularını alabildikleri vurgulanan açıklamada, şöyle denildi: “İnternet yolu ile randevu almak herhangi bir ücrete tabi değildir. ALO 182 hattını arayan vatandaşlarımız ise; kullandıkları telefon operatörünün görüşme ücretine tabii olup sadece bu ücreti ödemektedirler. Bakanlığımız, herhangi bir ad altında vatandaşlarımızdan veya telefon operatörlerinden hiçbir ücret almamaktadır. Ancak, haberlerdeki ifadelerde, randevu hizmetinden Bakanlığımız bir ücret alıyormuş izlenimi oluşturulmakta ve Bakanlığımızın bu önemli projesi haksız şekilde itham edilmiş olmaktadır. Bunun gerçeklerle hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Bununla birlikte haberlerde belirtilen görüşme ücretlerinin daha aşağı çekilmesine yönelik vatandaş talepleri Bakanlığımıza da zaman zaman ulaşmakta olduğundan, konu Bilgi Teknolojileri Kurumu'na bildirilmiştir.”
RSS