Başmüdür: “Abonelerimiz faturalarını vaktinde öderlerse PTT’ye ait çok sorun çözülür” dedi.
PTT Bölge Başmüdürü Nevzat Macit yaptığı basın toplantısında vatandaşların telefon ücretlerini ihtarnameyi alır almaz ödemelerini istedi.
Alınan bilgiye göre şu anda Gaziantep’te 26 bin telefon abonesi var. Abonelerden ayda ortalama olarak 150 milyon lira telefon ücreti toplanıyor. Telefon faturasını vaktinde ödemeyenlerin sayısı ise günde bin kişiyi buluyor.
Basın toplantısında özellikle abonelerin faturaları vaktinde ödememesinin büyük sorun yarattığını belirten Başmüdür, basın mensuplarına santral bölümünü de gösterdi. Bir abonenin telefonunu kesmek bir memurun en az 5 dakikasını alıyor. Telefon kesilirken bazı maddi hasarlar da meydana gelebiliyor. Abone borcunu ödedikten sonra telefon tekrar açılması en az 3-4 gün sürüyor. Zira açmak için de bir memurun en az 5 dakika uğraşması gerekiyor. Günde bin kişinin telefonunun açılması kapanması için bir ekip sürekli çalışıyoruz. Ancak yine de abonelere yeterli ve çabuk hizmet verilemiyor.
Başmüdür Nevzat Macit, “Faturaları bilgisayar ile basmak için bazı girişimlerimiz var. Ancak ne zaman gerçekleşir bilemiyoruz. Şu anda faturaları abonelerimize vaktinde okunaklı ve çabuk gönderebilmek için büyük çaba sarf ediyoruz. Ancak ayın 20 sine kadar abonelerimizin eline fatura geçmezse lütfen PTT’ye başvurup faturalarını kendileri istesinler ve vaktinde ödesinler. Sizlere telefon kesmenin ve geri bağlamanın ne kadar vakit aldığını bizzat gösterdim. Abonelerimiz faturaları vaktinde öderse ne kendileri yorulur üzülür ne de biz böyle işle uğraşırız. Telefon kesmek yerine bu işle görevlendirdiğimiz memurlarımız başka konularda daha faydalı hizmetler verebilirler” dedi.
RSS