Beş niçin!

Nedenini sordun mu?

Bir # - “Servis ketenlerinin niçin zamanında ilgili yerlere ulaşmadığını buldun mu?”

İki # - “Buldum efendim, çamaşırhaneden geç geliyor.”

Bir # - “Niçin çamaşırhaneden geç geliyormuş?”

İki # - “Geç yıkıyorlar da ondan!”

Bir # - “Niçin geç yıkıyorlar?”

İki # - “Kirliler geç geliyormuş!”

Bir # - “Tek neden bu mu?”

İki # - “Herhalde, başka bir şey söylemediler.”

Bir # - “Peki, sen çamaşırhaneden makine arızası var mı? Evet, ise, niçin? Yırtık malzemeye tamir yapılıyor mu? Evet ise niçin? Sipariş edilenler zamanında geliyor mu? Hayır ise, niçin? Çamaşırhanede yeterli personel var mı? Hayır ise, niçin? gibi sorular sordun mu?”

İki # - ???

Bir # - “Bir işin köküne kadar inmek için konuları hep niçin sorusu ile açmalısın!”

İki # - !!!

Taichi Ohno’un çok meşhur beş niçin adıyla bilinen bir yöntemi var. Bu yöntemde başa gelen bir sorun ele alınıyor ve niçin soruları sorulmaya başlanıyor. Çoğunlukla niçin sorusu beş veya on kez kadar sorulduktan sonra kök nedene kadar inilebiliyor. İster tekerlek kırıldıktan sonra ister yola çıkmadan önce bolca niçin sorusu sorarak olanları ve olabilecekleri dallandırıp budaklandırmakta yarar oluyor. Sonra “Aman nasıl oldu da bu kadar basit bir şeyi düşünemedik!” demekten kurtulmanın bir yolu bu.

Niçin sorusunu tekrar tekrar sormaktan korktukça, kaçtıkça sorunlar gece gündüz kâbus olmaya devam ediyor.