Antep’te Gazdaş’ın işletmesinin Palmet Enerji’ye geçmesiyle başlayan mağduriyet devam ediyor. Bu süreçte abonelik alınamadı ve fatura ödemeleri yapılamadı. Sonrasında ise vatandaş, gelen yüksek faturalar karşısında büyük şok yaşadı. Ancak sorunlar bununla da bitmedi
Bazı abonelerin doğalgaz faturaları okunuyor ancak tüketiciye verilmiyor, Size daha sonra bildirilecek’ deniliyor. Bunun yanı sıra şirket el değiştirmezden önce fatura konusunda vatandaşın cep telefonuna bilgilendirme mesajı gelirken, şimdi o da gelmez oldu. Tüm bu sorunlar yumağı ile mücadele etmeye çalışan vatandaş çifte fatura ile neye uğradığını şaşırdı.
Bu kadar sorumsuz, vurdumduymaz, tüketiciye saygısız olan bir işletmeyi ilk defa görüyoruz
Tüketici Hakları Derneği Gaziantep Şube Başkanı Bülent Yılmaz, ‘’Faturalar okunuyor ancak tüketiciye verilmiyor, ‘Size daha sonra bildirilecek’ deniliyor. Daha önce tüketicinin cep telefonlarına fatura bilgisi gelirdi, şimdi o da gelmiyor. Vatandaş, borcunu nasıl ödeyecek? Bu kadar sorumsuz, vurdumduymaz, tüketiciye saygısız olan bir işletmeyi ilk defa görüyoruz. Dolayısıyla EPDK’nın artık buna müdahale etmesi gerekiyor’’ şeklinde konuştu.
Bu defa çift fatura ile karşı karşıya kaldık
Doğalgaz Tüketici Piyasası Yönetmeliğine göre faturaların en fazla 35 gün içerisinde okunması gerektiğini vurgulayan Yılmaz, ‘’Antep’te faturalar, 45 gün sonra okunmaya başlandı. Bu dönemde insanlar, abonelik alamadı, faturalarını ödeyemedi, nakil alamadılar. Bu sorunlarla mücadele ederken, bu defa çift fatura ile karşı karşıya kaldık’’ ifadelerini kullandı.
EPDK’ya, Gazdaş’ın doğalgaz dağıtım lisansının iptal edilmesi için başvuruda bulunduk
Başkan Yılmaz, ‘’Gazdaş, tüketicilere fatura da bırakmıyor. Bana gelen çift faturayı E-fatura mükellefi olduğum için görebildim. Aradığımı, ‘Bu durumda başka tüketicilerinde olduğunu ve düzeltmek için çalışacaklarını söylediler’’. Çift fatura mağduru olan tüketici sayısını bilmiyoruz, bunu açıklamaları gerekiyor. EPDK’ya, Gazdaş’ın doğalgaz dağıtım lisansının iptal edilmesi için başvuruda bulunduk. Gazdaş, bu işi yapamıyor’’ dedi.
Vatandaş, Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunsun
Yılmaz, ‘’Gaziantep’teki doğalgaz kullanıcılarına seslenmek istiyorum; Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunun. Bizleri dilekçe ve şikayet yağmuruna tutsunlar. Tüketici Hakem Heyetleri olarak, vatandaşımız adına mücadeleyi biz verelim. Bunun yanı sıra her bir vatandaş EPDK’yı arasın, CİMER’e şikayetlerini bildirsinler’’ önerisinde bulundu.
RSS