Gıda ve Hayvancılık Bakanı Mehdi Eker, ALO 174 gıda merkezi çağrı hattında vatandaşların şikayetlerini dinledi.
Gıda ve Hayvancılık Bakanı Mehdi Eker, Bakanlık bünyesinde kurulan ALO 174 Gıda Merkezine gelerek şikayetleri bire bir yerinde aldı. Bakan Eker'e Ankara Etlik'ten arayan bir vatandaş bir fırını şikayet etti. Bakan Eker, bu sorunu yazarak en kısa zamanda çözümleneceği sözünü verdi. 2009 yılında kurulan, bugüne kadar 75 bin kişinin şikayet ettiği ALO 174 gıda merkezi hattını ziyaret eden Bakan Eker, çalışanları kontrol etti. Eker, ALO 174 Gıda hattının şimdiye kadar 75 bin şikayet aldığını belirterek,
"Buraya yapılan bir şikayet gerçekte yerindeyse ona göre kanunun ön gördüğü işlemler yapılacak. İdari para cezası olabiliyor, faaliyetten men cezası olabilir. Savcılığa suç duyurusunda bulunma olabiliyor. Şikayetler gerçekte tespit edilirse idari para cezası veriyoruz. Bu rakama bin lira ile 10 bin lira arasında değişiyor. Şikayet konusu edilen yanlış uygulama neyse giderilinceye kadar o faaliyeti yapamıyor. Sağlığı ilgilendiren bir suç işlenmişse savcılığa suç duyurusunda bulunuluyor. Adli yargı gerekli
işlemleri yapıyor. 15 gün içinde vatandaş işlem sonucu hakkında bilgi sahibi olabiliyor" diye konuştu.
Bakan Eker, ALO 174 gıda hakkının uygulamaları ile ilgili bilgiler sunarak 14 Şubat 2009 tarihinde bu uygulamanın faaliyete girdiğini söyledi. Eker, amaçlarının toplumsal sorumluluk projesi çerçevesinde bir hizmet yaptıklarını anlatarak, şunları kaydetti:
"Biz farkındalık yapalım istedik. Karşılaştıkları konuları vatandaşlar bize iletiyor. Hangi evlerde hangi sektörde şikayet ediliyor. Hangi ürünlerde şikayet ediliyor. Hangi ürünler daha riskli, hangi şehirlerde daha çok şikayet oluyor. Bakanlık olarak 350 bin civarında denetim yapıyoruz. Bugüne kadar toplam 75 bin şikayet geldi. 75 bin tane kaydedilen şikayetin 70 bin 600 tanesi sonuçlandı. 75 bin arama kaydının 30 bin civarındaki kısmı satış yerleri, 20 bin kısmı toplu üretim yeri, geri kalanı ise tüketim yeri. Ürün gruplarında unlu mamullerde şikayet yüzde 30, et ürünleri şikayeti yüzde 18'i oluyor. En fazla başvuru alan iller İstanbul, Ankara, Antalya, Kayseri, Gaziantep. Bu hizmeti yararlı olarak görüyoruz. Vatandaşlarımız tüketici bilinci açısından önemli. Şikayet olarak kaydettiğimiz başvuru sayısı 75 bin oldu."
Bakan Eker, daha sonra ALO 174 Gıda hattın çalışanları ile bir araya gelerek gelen şikayetler konusunda bilgi aldı.
Gıda ve Hayvancılık Bakanı Mehdi Eker, Bakanlık bünyesinde kurulan ALO 174 Gıda Merkezine gelerek şikayetleri bire bir yerinde aldı. Bakan Eker'e Ankara Etlik'ten arayan bir vatandaş bir fırını şikayet etti. Bakan Eker, bu sorunu yazarak en kısa zamanda çözümleneceği sözünü verdi. 2009 yılında kurulan, bugüne kadar 75 bin kişinin şikayet ettiği ALO 174 gıda merkezi hattını ziyaret eden Bakan Eker, çalışanları kontrol etti. Eker, ALO 174 Gıda hattının şimdiye kadar 75 bin şikayet aldığını belirterek,
"Buraya yapılan bir şikayet gerçekte yerindeyse ona göre kanunun ön gördüğü işlemler yapılacak. İdari para cezası olabiliyor, faaliyetten men cezası olabilir. Savcılığa suç duyurusunda bulunma olabiliyor. Şikayetler gerçekte tespit edilirse idari para cezası veriyoruz. Bu rakama bin lira ile 10 bin lira arasında değişiyor. Şikayet konusu edilen yanlış uygulama neyse giderilinceye kadar o faaliyeti yapamıyor. Sağlığı ilgilendiren bir suç işlenmişse savcılığa suç duyurusunda bulunuluyor. Adli yargı gerekli
işlemleri yapıyor. 15 gün içinde vatandaş işlem sonucu hakkında bilgi sahibi olabiliyor" diye konuştu.
Bakan Eker, ALO 174 gıda hakkının uygulamaları ile ilgili bilgiler sunarak 14 Şubat 2009 tarihinde bu uygulamanın faaliyete girdiğini söyledi. Eker, amaçlarının toplumsal sorumluluk projesi çerçevesinde bir hizmet yaptıklarını anlatarak, şunları kaydetti:
"Biz farkındalık yapalım istedik. Karşılaştıkları konuları vatandaşlar bize iletiyor. Hangi evlerde hangi sektörde şikayet ediliyor. Hangi ürünlerde şikayet ediliyor. Hangi ürünler daha riskli, hangi şehirlerde daha çok şikayet oluyor. Bakanlık olarak 350 bin civarında denetim yapıyoruz. Bugüne kadar toplam 75 bin şikayet geldi. 75 bin tane kaydedilen şikayetin 70 bin 600 tanesi sonuçlandı. 75 bin arama kaydının 30 bin civarındaki kısmı satış yerleri, 20 bin kısmı toplu üretim yeri, geri kalanı ise tüketim yeri. Ürün gruplarında unlu mamullerde şikayet yüzde 30, et ürünleri şikayeti yüzde 18'i oluyor. En fazla başvuru alan iller İstanbul, Ankara, Antalya, Kayseri, Gaziantep. Bu hizmeti yararlı olarak görüyoruz. Vatandaşlarımız tüketici bilinci açısından önemli. Şikayet olarak kaydettiğimiz başvuru sayısı 75 bin oldu."
Bakan Eker, daha sonra ALO 174 Gıda hattın çalışanları ile bir araya gelerek gelen şikayetler konusunda bilgi aldı.
RSS