Boyu aşınca
Anlaşmazlık kişiler arası boyuttan çıkıp, sanal piramit çerçevesinde sorun haline gelince nasıl başa çıkabilirim? Ömür biter, çare bitmez. Başka yollara başvurma imkânı o kadar çok ki, say sayabildiğine -
Arabulucuya, tahkime başvururum... kişilerin arasını bulacak üçüncü kişiler kullanırım. Görüşme sansürü koyarım... tarafların birbirleriyle iş görüşmeleri en az düzeye indirecek bir düzenleme yaparım. Hava değişimine gönderirim... tarafların birini veya ikisini de geçici bir süre için başka bir mekândaki havayı teneffüse yollarım. İletişim kurarım... kişiler ve takımlar arasındaki iletişimin güçlenmesi için çabalarım. İş tanımını değiştiririm... kişilerin yetki ve sorumluluklarını yeniden tanımlarım. Mütareke – pazarlık yaparım... tarafları ortak karar almaya yöneltirim. Racon keserim... sorunun bana getirilmesini ister, kesin olarak çözülmesi için çaba sarf ederim. Yeniden tasarlarım... organizasyon yapısında ve çevrimlerdeki tasarımı yenilerim. Yerini değiştiririm... iş rotasyonuna sokarak tarafların birbirlerinin işlerinin zorluklarını anlamaları sağlarım. Yüksek amaçlar koyarım... daha üst düzeyde amaçlar koyarak çalışanların dikkati bunlara yöneltirim...
Değişime ön ayak olmak için ne kadar çok alet varmış. Seç, beğen al, kullan, beğenmez isen geri ver.