1 yılda bildirimsiz olarak 56, imar alanı dışındaki kullanıcılara 72’nin üzerinde elektrik kesintisi yapılamayacak
Dağıtım şirketi, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından belirlenen yıllık elektrik kesinti süresini veya sayısını aşmaları halinde tüketicilere tazminat ödeyecek. Dağıtım şirketi, imar alanı içindeki kullanıcılara 1 yılda bildirimsiz olarak 56’nın, imar alanı dışındaki kullanıcılara 72’nin üzerinde elektrik kesintisi olması halinde, başvuruya gerek olmaksızın tazminat ödeyecek. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) Elektrik Dağıtımı Ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği Resmi Gazete’de yayımlandı.
Yönetmelik, elektrik enerjisinin tedarik sürekliliği, ticari ve teknik kalitesine ilişkin olarak dağıtım şirketleri, perakende satış şirketleri ve kullanıcılar tarafından uyulması gereken kurallar ile uygulamaya ilişkin esas ve usulleri kapsıyor.
Dağıtım şirketi, dağıtım lisansında belirlenen bölgede bulunan kullanıcılara sunduğu hizmetin kalitesinden ve perakende satış şirketi perakende satış faaliyetine ilişkin ticari kaliteden sorumlu olacak. Dağıtım sisteminde sunulan hizmetin kalitesi; tedarik sürekliliği kalitesi, ticari kalite, teknik kalite olmak üzere, EPDK tarafından üç ana başlık altında izlenecek.
Dağıtım şirketi ve perakende satış şirketi, EPDK’ya sunduğu bütün bilgi ve belgeler ile bu bilgi ve belgelerin hazırlanmasına esas teşkil eden bütün verilerin doğruluğundan sorumlu olacak. Elektrik enerjisinin tedarik sürekliliği ve teknik kalitesinin dağıtım şirketi tarafından ilgili standartlara uygun şekilde ölçümlenerek kayıt altına alınması, ticari kalitenin sorumlu oldukları yönleriyle dağıtım şirketi ve perakende satış şirketi tarafından kayıt altına alınması ve dağıtım şirketi ile perakende satış şirketinin bu göstergelere ilişkin performansının belirlenmesine esas tüm süreç ve veriler ile diğer ilgili tüm bilgi ve belgeler denetim yetkisini haiz kurum ve kuruluşlarca denetlenecek veya denetlettirilecek.
Şirketlerin yerinde denetimi, bu Yönetmeliğin ilgili hükümleri uyarınca şirketler tarafından Kuruma yapılan bildirimler ile sunulan tablo ve raporların ön incelemesinin ardından gerek görüldüğü hallerde veya dağıtım bölgelerinden gelen müşteri şikâyetleri üzerine gerçekleştirilecek. Dağıtım şirketi, inceleme ve denetim amacıyla görevlendirilen veya yetkilendirilen gerçek veya tüzel kişilere inceleme ve denetim için gerekli imkânları ve ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri gecikmeksizin sağlamakla ve bu kişilerin görevlerini yerine getirmesi sırasında işbirliği içinde olmakla yükümlü olacak. Bu şekilde görevlendirilen veya yetkilendirilen personelin görevi hiçbir surette engellenemeyecek ve geciktirilemeyecek.
Yönetmelikte, “tedarik sürekliliği kalitesi”, dağıtım sistemi kullanıcılarına ekonomik olarak kabul edilebilir maliyetlerle ve mümkün olan asgari kesinti süresi ve sıklığı ile elektrik enerjisi sunabilme kapasitesi olarak tanımlandı. Dağıtım şirketi, dağıtım sisteminin tümünü veya bir kısmını etkileyen uzun, kısa ve geçici kesintileri kaydedecek. Sadece uzun kesintiler bildirimli ve bildirimsiz kesinti olarak sınıflandırılacak. Kısa ve geçici kesintiler bildirimsiz kesinti olarak değerlendirilecek. Dağıtım şirketi, kullanıcılara ödenecek tazminata esas kesinti süresi ve kesinti sayılarını hesaplamaya imkân verecek şekilde, bütün kayıtları tutacak.
Kullanıcı; tedarik sürekliliğini kaydetmek üzere, dağıtım şirketince onaylanmış ölçme ve kayıt cihazını dağıtım şirketinin kontrolünde ve uygun göreceği biçimde, bağlantı noktasına veya faturalamaya esas ölçüm noktasına tesis ettirebilecek. Bu cihazların kayıtları, kullanıcının talebi üzerine dağıtım şirketi ile birlikte okunacak ve dağıtım şirketi tarafından kendi kayıtları ile birlikte değerlendirilerek bu Yönetmelik uyarınca ödenecek tazminatların hesaplanmasında kullanılacak kesinti süre ve sayılarının belirlenmesinde dikkate alınacak. Bu uygulama 1 Ocak 2015 itibarıyla başlatılacak.
Kesintilerin başlangıç ve bitiş zamanı, tedarik sürekliliği uzaktan izleme sisteminin kapsadığı noktalarda meydana gelen uzun, kısa ve geçici kesintiler için bu sistemden alınan veriler kullanılarak, diğer noktalarda meydana gelen uzun kesintiler için ise arıza yönetim sistemi tarafından otomatik olarak oluşturulan veya manüel olarak yapılan kayıtlara ait veriler kullanılarak tedarik sürekliliği kayıt sistemi tarafından kaydedilecek.
Dağıtım şirketi, kesintilerden etkilenen kullanıcıların sayısını imar yerleşim alanlarına göre gruplandırılmış olarak kaydedecek. Tedarik sürekliliği uzaktan izleme sisteminin kapsamı dışındaki noktalarda meydana gelen uzun kesintilerden etkilenen kullanıcı sayısı, arıza yönetim sistemi aracılığıyla bildirilen kesintinin yerinin tespiti sonrası şebeke bağlantı modeli kullanılarak belirlenecek ve kaydedilecek. Tedarik sürekliliği uzaktan izleme sisteminin kapsamındaki noktalarda meydana gelen uzun, kısa ve geçici kesintilerden etkilenen kullanıcı sayısı kesintinin tespitiyle birlikte sistem tarafından belirlenerek otomatik olarak kaydedilecek. Dağıtım şirketi, her yıl kendinden istenilen tabloları 31 Aralık tarihi itibariyle geçerli olan güncel bilgileri esas alarak dağıtım bölgesi bazında düzenleyecek ve takip eden 31 Ocak tarihine kadar EPDK’ya sunacak.
Kaydedilen bilgilerin doğrulanması, dağıtım şirketinin kullandığı kesinti kayıt yöntemi veya yöntemleri esas alınarak tedarik sürekliliği kayıtlarının oluşturulmasında kullanılan sistemler veya belgeler üzerinde yapılacak. Dağıtım şirketi, kaydedilen bilgilerin doğrulanmasını teminen, dağıtım sisteminde gerçekleşen bildirimli ve bildirimsiz uzun, kısa ve geçici kesintilerin her birine ait bilgileri kodlayarak kaydedecek.
2012 ve 2013 yılları gerçekleşmelerine göre kullanıcılara tedarik sürekliliğine ilişkin olarak tazminatların ödenmesi, kullanıcı başvurusuna istinaden yapılacak. Başvurular ilgili yılı takip eden yılın Mart ayı sonuna kadar yapılacak.
2012 yılına ilişkin başvuruların değerlendirilmesinde, 26287 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Elektrik Piyasasında Dağıtım Sisteminde Sunulan Elektrik Enerjisinin Tedarik Sürekliliği, Ticari ve Teknik Kalitesi Hakkında Yönetmelik’te yer alan eşik kesinti süresi ve sayıları esas alınacak. Buna göre imar alanı içindeki AG kullanıcıları için yıllık bazda bildirimsiz olarak 56 kez ve 48 saatin üzerinde kesinti yapılması, OG kullanıcıları için 56 kez ve 24 saatin üzerinde kesinti yapılması halinde tazminat ödenmesi gerekecek. İmar alanı dışındaki AG kullanıcılar için bildirimsiz 72 kez ve 72 saatin üzerinde kesinti, OG kullanıcılarında 72 kez ve 36 saatin üzerinde kesinti yapılmasıyla tazminat ödenecek.
İmar alanı içindeki AG kullanıcıları için bildirimli olarak 6 kez ve 24 saatin üzerinde kesinti yapılması, OG kullanıcıları için 4 kez ve 16 saatin üzerinde kesinti yapılması halinde tazminat ödenmesi gerekecek. İmar alanı dışındaki AG kullanıcılar için bildirimli 8 kez ve 32 saatin üzerinde kesinti, OG kullanıcılarında 6 kez ve 24 saatin üzerinde kesinti yapılmasıyla tazminat ödenecek. Eşik değerler Kurul kararı ile yıl bazında yeniden belirlenebilecek. Tazminatın belirlenmesinde, Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinde yer alan ilgili hükümler uygulanacak ve belirtilen formülasyona göre hesap edilen tutarın üçte biri tazminat tutarı olarak alınacak.
Dağıtım şirketi, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından belirlenen yıllık elektrik kesinti süresini veya sayısını aşmaları halinde tüketicilere tazminat ödeyecek. Dağıtım şirketi, imar alanı içindeki kullanıcılara 1 yılda bildirimsiz olarak 56’nın, imar alanı dışındaki kullanıcılara 72’nin üzerinde elektrik kesintisi olması halinde, başvuruya gerek olmaksızın tazminat ödeyecek. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) Elektrik Dağıtımı Ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği Resmi Gazete’de yayımlandı.
Yönetmelik, elektrik enerjisinin tedarik sürekliliği, ticari ve teknik kalitesine ilişkin olarak dağıtım şirketleri, perakende satış şirketleri ve kullanıcılar tarafından uyulması gereken kurallar ile uygulamaya ilişkin esas ve usulleri kapsıyor.
Dağıtım şirketi, dağıtım lisansında belirlenen bölgede bulunan kullanıcılara sunduğu hizmetin kalitesinden ve perakende satış şirketi perakende satış faaliyetine ilişkin ticari kaliteden sorumlu olacak. Dağıtım sisteminde sunulan hizmetin kalitesi; tedarik sürekliliği kalitesi, ticari kalite, teknik kalite olmak üzere, EPDK tarafından üç ana başlık altında izlenecek.
Dağıtım şirketi ve perakende satış şirketi, EPDK’ya sunduğu bütün bilgi ve belgeler ile bu bilgi ve belgelerin hazırlanmasına esas teşkil eden bütün verilerin doğruluğundan sorumlu olacak. Elektrik enerjisinin tedarik sürekliliği ve teknik kalitesinin dağıtım şirketi tarafından ilgili standartlara uygun şekilde ölçümlenerek kayıt altına alınması, ticari kalitenin sorumlu oldukları yönleriyle dağıtım şirketi ve perakende satış şirketi tarafından kayıt altına alınması ve dağıtım şirketi ile perakende satış şirketinin bu göstergelere ilişkin performansının belirlenmesine esas tüm süreç ve veriler ile diğer ilgili tüm bilgi ve belgeler denetim yetkisini haiz kurum ve kuruluşlarca denetlenecek veya denetlettirilecek.
Şirketlerin yerinde denetimi, bu Yönetmeliğin ilgili hükümleri uyarınca şirketler tarafından Kuruma yapılan bildirimler ile sunulan tablo ve raporların ön incelemesinin ardından gerek görüldüğü hallerde veya dağıtım bölgelerinden gelen müşteri şikâyetleri üzerine gerçekleştirilecek. Dağıtım şirketi, inceleme ve denetim amacıyla görevlendirilen veya yetkilendirilen gerçek veya tüzel kişilere inceleme ve denetim için gerekli imkânları ve ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri gecikmeksizin sağlamakla ve bu kişilerin görevlerini yerine getirmesi sırasında işbirliği içinde olmakla yükümlü olacak. Bu şekilde görevlendirilen veya yetkilendirilen personelin görevi hiçbir surette engellenemeyecek ve geciktirilemeyecek.
Yönetmelikte, “tedarik sürekliliği kalitesi”, dağıtım sistemi kullanıcılarına ekonomik olarak kabul edilebilir maliyetlerle ve mümkün olan asgari kesinti süresi ve sıklığı ile elektrik enerjisi sunabilme kapasitesi olarak tanımlandı. Dağıtım şirketi, dağıtım sisteminin tümünü veya bir kısmını etkileyen uzun, kısa ve geçici kesintileri kaydedecek. Sadece uzun kesintiler bildirimli ve bildirimsiz kesinti olarak sınıflandırılacak. Kısa ve geçici kesintiler bildirimsiz kesinti olarak değerlendirilecek. Dağıtım şirketi, kullanıcılara ödenecek tazminata esas kesinti süresi ve kesinti sayılarını hesaplamaya imkân verecek şekilde, bütün kayıtları tutacak.
Kullanıcı; tedarik sürekliliğini kaydetmek üzere, dağıtım şirketince onaylanmış ölçme ve kayıt cihazını dağıtım şirketinin kontrolünde ve uygun göreceği biçimde, bağlantı noktasına veya faturalamaya esas ölçüm noktasına tesis ettirebilecek. Bu cihazların kayıtları, kullanıcının talebi üzerine dağıtım şirketi ile birlikte okunacak ve dağıtım şirketi tarafından kendi kayıtları ile birlikte değerlendirilerek bu Yönetmelik uyarınca ödenecek tazminatların hesaplanmasında kullanılacak kesinti süre ve sayılarının belirlenmesinde dikkate alınacak. Bu uygulama 1 Ocak 2015 itibarıyla başlatılacak.
Kesintilerin başlangıç ve bitiş zamanı, tedarik sürekliliği uzaktan izleme sisteminin kapsadığı noktalarda meydana gelen uzun, kısa ve geçici kesintiler için bu sistemden alınan veriler kullanılarak, diğer noktalarda meydana gelen uzun kesintiler için ise arıza yönetim sistemi tarafından otomatik olarak oluşturulan veya manüel olarak yapılan kayıtlara ait veriler kullanılarak tedarik sürekliliği kayıt sistemi tarafından kaydedilecek.
Dağıtım şirketi, kesintilerden etkilenen kullanıcıların sayısını imar yerleşim alanlarına göre gruplandırılmış olarak kaydedecek. Tedarik sürekliliği uzaktan izleme sisteminin kapsamı dışındaki noktalarda meydana gelen uzun kesintilerden etkilenen kullanıcı sayısı, arıza yönetim sistemi aracılığıyla bildirilen kesintinin yerinin tespiti sonrası şebeke bağlantı modeli kullanılarak belirlenecek ve kaydedilecek. Tedarik sürekliliği uzaktan izleme sisteminin kapsamındaki noktalarda meydana gelen uzun, kısa ve geçici kesintilerden etkilenen kullanıcı sayısı kesintinin tespitiyle birlikte sistem tarafından belirlenerek otomatik olarak kaydedilecek. Dağıtım şirketi, her yıl kendinden istenilen tabloları 31 Aralık tarihi itibariyle geçerli olan güncel bilgileri esas alarak dağıtım bölgesi bazında düzenleyecek ve takip eden 31 Ocak tarihine kadar EPDK’ya sunacak.
Kaydedilen bilgilerin doğrulanması, dağıtım şirketinin kullandığı kesinti kayıt yöntemi veya yöntemleri esas alınarak tedarik sürekliliği kayıtlarının oluşturulmasında kullanılan sistemler veya belgeler üzerinde yapılacak. Dağıtım şirketi, kaydedilen bilgilerin doğrulanmasını teminen, dağıtım sisteminde gerçekleşen bildirimli ve bildirimsiz uzun, kısa ve geçici kesintilerin her birine ait bilgileri kodlayarak kaydedecek.
2012 ve 2013 yılları gerçekleşmelerine göre kullanıcılara tedarik sürekliliğine ilişkin olarak tazminatların ödenmesi, kullanıcı başvurusuna istinaden yapılacak. Başvurular ilgili yılı takip eden yılın Mart ayı sonuna kadar yapılacak.
2012 yılına ilişkin başvuruların değerlendirilmesinde, 26287 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Elektrik Piyasasında Dağıtım Sisteminde Sunulan Elektrik Enerjisinin Tedarik Sürekliliği, Ticari ve Teknik Kalitesi Hakkında Yönetmelik’te yer alan eşik kesinti süresi ve sayıları esas alınacak. Buna göre imar alanı içindeki AG kullanıcıları için yıllık bazda bildirimsiz olarak 56 kez ve 48 saatin üzerinde kesinti yapılması, OG kullanıcıları için 56 kez ve 24 saatin üzerinde kesinti yapılması halinde tazminat ödenmesi gerekecek. İmar alanı dışındaki AG kullanıcılar için bildirimsiz 72 kez ve 72 saatin üzerinde kesinti, OG kullanıcılarında 72 kez ve 36 saatin üzerinde kesinti yapılmasıyla tazminat ödenecek.
İmar alanı içindeki AG kullanıcıları için bildirimli olarak 6 kez ve 24 saatin üzerinde kesinti yapılması, OG kullanıcıları için 4 kez ve 16 saatin üzerinde kesinti yapılması halinde tazminat ödenmesi gerekecek. İmar alanı dışındaki AG kullanıcılar için bildirimli 8 kez ve 32 saatin üzerinde kesinti, OG kullanıcılarında 6 kez ve 24 saatin üzerinde kesinti yapılmasıyla tazminat ödenecek. Eşik değerler Kurul kararı ile yıl bazında yeniden belirlenebilecek. Tazminatın belirlenmesinde, Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinde yer alan ilgili hükümler uygulanacak ve belirtilen formülasyona göre hesap edilen tutarın üçte biri tazminat tutarı olarak alınacak.
RSS