Online ticaret 680 milyar dolara yaklaşıyor. İnternet başında geçirilen zamanın artık yüzde 36'sı alışverişe ayrılıyor. Türkler online alışverişte tercihi giyimden yana kullanırken dünyanın geri kalanı kitap aldı.
Alışverişin mağaza mağaza dolaşılarak yapıldığı günler yavaş yavaş azalıyor. Online alışveriş son yıllarda yüksek büyüme gösterdi. Dünyada 2000’li yıllarda tüketicilerin sadece yüzde 4’ü online alışveriş yaparken bugün oran yüzde 30’lara yaklaştı. 2011’de 680 milyar dolar büyüklüğe ulaşması beklenen e-alışverişte Türkler en çok kıyafet, dünyanın geri kalanı ise kitap alıyor. Artık internet başındaki saatlerin yüzde 36’sı alışveriş için geçiriliyor. Online ticaretin büyüklüğünün 2015 yılında 1.4 trilyon doları bulması bekleniyor. Zamandan kazanmak ve daha düşük fiyat için online alışveriş tercih eden tüketicilerin en büyük sorunu ise hatalı teslim edilen ürünler ve kredi kartı dolandırıcılığı. Ayrıca online alışveriş yapanların yüzde 93’ü kargo parası ödemek istemiyor. Türkiye İstatistik Kurumu’nun verilerine göre Türkiye’de internet kullananların yüzde 18,6’sı online alışveriş yapıyor. Invesp’in küresel araştırmasına göre ise dünyada 178 milyon online alışverişçi var. Bu rakamın 2015’te 201 milyon kişiye ulaşması bekleniyor. Online alışveriş yapanların yüzde 54’ü ise 18-30 yaş grubunda. Tüketicilerin yüzde 73’ü zamandan kazanmak için online alışverişi tercih ediyor. Kolay fiyat kıyaslaması yapabilmek de online alışverişin tercih edilme sebepleri arasında. Dünyada online alışverişin gözdesi kitapken Türkiye’de giyim öne çıkıyor. Sorunlar ise ortak. En büyük problem Türkiye’de de dünyada da yanlış teslimat.
Dünya online ne alıyor (%)
Kitap 44 Giyim 36
Uçak bileti 32
Elektronik eşya 27
Otel rezervasyonu 26
Türkler online ne alıyor (%)
Giyim 28,8
Elektronik eşya 27,8
Ev eşyası 19,8 Kitap 17,6 Gıda, içki, çiçek 17,3
Uçak bileti 15,2
Türklerin sorunları (%)
Yanlış teslimat 42,7
Teslim süresinin belirtilenden fazla olması 31,0
Kredi kartı dolandırıcılığı 15,4
Web sayfasında problem 9,4
Yüksek teslim masrafları, kart işlem ücreti 5,8
Dünyanın sorunu (%)
Yanlış teslimat 50
Kredi kartı dolandırıcılığı 38
Kusurlu ürün 25
Satış sözleşmesi sorunu 11
Yüksek teslim masrafları, kartı işlem ücreti 6
e-ticaretin tarihi
1979: Michael Aldrich online alışveriş fikrini buldu.
1982: France Telekom, www öncesi minitel programıyla online tren rezervasyonu yapabildi.
1984: Gateshead SIS/Tesco Sistem ile Jane Snow-ball dünyanın ilk onli-ne alışverişçisi oldu.
1990: Tim Berners-Lee bilgisayarlarda kullanılacak ilk web tarayıcısı world wide web programını yazdı.
1994: Pizza Hut ilk internet satışı kaydını aldı.
1997: Dell 1 milyon dolarlık online satış yaptı.
2002: eBay PayPal’ı 1.5 milyar dolara satın aldı
2011: e-ticaretin 680 milyar $’a ulaşması bekleniyor.
Alışverişin mağaza mağaza dolaşılarak yapıldığı günler yavaş yavaş azalıyor. Online alışveriş son yıllarda yüksek büyüme gösterdi. Dünyada 2000’li yıllarda tüketicilerin sadece yüzde 4’ü online alışveriş yaparken bugün oran yüzde 30’lara yaklaştı. 2011’de 680 milyar dolar büyüklüğe ulaşması beklenen e-alışverişte Türkler en çok kıyafet, dünyanın geri kalanı ise kitap alıyor. Artık internet başındaki saatlerin yüzde 36’sı alışveriş için geçiriliyor. Online ticaretin büyüklüğünün 2015 yılında 1.4 trilyon doları bulması bekleniyor. Zamandan kazanmak ve daha düşük fiyat için online alışveriş tercih eden tüketicilerin en büyük sorunu ise hatalı teslim edilen ürünler ve kredi kartı dolandırıcılığı. Ayrıca online alışveriş yapanların yüzde 93’ü kargo parası ödemek istemiyor. Türkiye İstatistik Kurumu’nun verilerine göre Türkiye’de internet kullananların yüzde 18,6’sı online alışveriş yapıyor. Invesp’in küresel araştırmasına göre ise dünyada 178 milyon online alışverişçi var. Bu rakamın 2015’te 201 milyon kişiye ulaşması bekleniyor. Online alışveriş yapanların yüzde 54’ü ise 18-30 yaş grubunda. Tüketicilerin yüzde 73’ü zamandan kazanmak için online alışverişi tercih ediyor. Kolay fiyat kıyaslaması yapabilmek de online alışverişin tercih edilme sebepleri arasında. Dünyada online alışverişin gözdesi kitapken Türkiye’de giyim öne çıkıyor. Sorunlar ise ortak. En büyük problem Türkiye’de de dünyada da yanlış teslimat.
Dünya online ne alıyor (%)
Kitap 44 Giyim 36
Uçak bileti 32
Elektronik eşya 27
Otel rezervasyonu 26
Türkler online ne alıyor (%)
Giyim 28,8
Elektronik eşya 27,8
Ev eşyası 19,8 Kitap 17,6 Gıda, içki, çiçek 17,3
Uçak bileti 15,2
Türklerin sorunları (%)
Yanlış teslimat 42,7
Teslim süresinin belirtilenden fazla olması 31,0
Kredi kartı dolandırıcılığı 15,4
Web sayfasında problem 9,4
Yüksek teslim masrafları, kart işlem ücreti 5,8
Dünyanın sorunu (%)
Yanlış teslimat 50
Kredi kartı dolandırıcılığı 38
Kusurlu ürün 25
Satış sözleşmesi sorunu 11
Yüksek teslim masrafları, kartı işlem ücreti 6
e-ticaretin tarihi
1979: Michael Aldrich online alışveriş fikrini buldu.
1982: France Telekom, www öncesi minitel programıyla online tren rezervasyonu yapabildi.
1984: Gateshead SIS/Tesco Sistem ile Jane Snow-ball dünyanın ilk onli-ne alışverişçisi oldu.
1990: Tim Berners-Lee bilgisayarlarda kullanılacak ilk web tarayıcısı world wide web programını yazdı.
1994: Pizza Hut ilk internet satışı kaydını aldı.
1997: Dell 1 milyon dolarlık online satış yaptı.
2002: eBay PayPal’ı 1.5 milyar dolara satın aldı
2011: e-ticaretin 680 milyar $’a ulaşması bekleniyor.
RSS